Je gère un groupe qui doit venir de Métropole jusqu'en Guyane. Je gère donc les inscriptions à distance.
Pour faciliter les démarches, j'ai demandé les N° de cartes bancaires pour les acomptes et les soldes des voyages.
Voici un extrait d'un mail reçu hier pour une inscription : "Je compte sur votre plus extrême vigilance et précaution sur le stockage des numéros en question.
Cette procédure est tout à fait inhabituelle et très inquiétante."
Sachant que nous avons proposé de mettre en place des virements pour les gens peu désireux de nous communiquer les coordonnées bancaires, mais il semble que ce monsieur rencontre des difficultés avec sa banque pour le virement...
Il y a aussi les clients qui ne comprennent pas pourquoi ils ne peuvent pas voir notre écran... Sachant que je travaille sur un PC portable, ça me parait compliqué de travailler pendant qu'il regarde mon écran. De plus, AMADEUS est un logiciel professionnel et peu de gens peuvent en comprendre "la magie".
